随着我国通信技术的快速发展和办公需求的显著提升,可视化会议已成为企业协同办公不可缺少的重要组成部分。通过可视会议,可有效解决异地办公协同、远程商务会议、远程医疗、远程教育培训等多个领域的需求。伴随我国视频会议市场的快速发展,也吸引了众多国内外厂家和企业参与,竞争异常激烈。
我国金融服务机构的发展迅速,传统的会议沟通模式已经不能满足当前行业现代化建设的迫切需求。
金融机构的特殊性:
因此,为适应激烈的整体竞争需求、满足信息沟通的及时性,需要建立一个基于前沿技术的统一会议沟通平台,进行及时、高效沟通和协作。
神州光大凭借神行云兽工程师平台得天独厚的人员优势,已为两家大型金融机构各分公司网点提供第三方实施服务。
以其中一次实施为例,为确保会议系统能够快速上线投入使用,该金融机构委托神州光大公司为全国17个省分公司的网点(西安,呼和浩特,西宁,南昌,贵阳,南宁,重庆,厦门,银川,哈尔滨,长春,沈阳,大连,郑州,福建,海口,拉萨)提供视频会议系统安装实施。
客户主要需求:
神州光大服务内容及标准:
平台模式交付,最大的好处就是可以多个地点同时进行安装。为了保证服务顺利进行,标准化的服务流程必不可少。派单前夕,神州光大的项目经理制定了体系化的服务标准,和完整的实施流程,确保每一位接单工程师拿到服务文档就可以马上开展工作,提供本地化的上门安装服务。
服务内容及执行标准如下:
有了完善的服务流程,工程师的工作量得以细化,客户所需的安装时间大大减少,对于厂商(集成商)来说,本地化交付,省去了工程师的差旅费用以及在途时间,服务周期缩短一半。广泛遍布的工程师资源,多城市多地点的服务覆盖能力,全国17个点位并发进行,累计调配27人天,于16个工作日内完成。提前1月完成客户业务同步,节省上线时间;服务操作流程规范有序让客户觉得安心无忧。与派遣人员异地出差实施相比,本地化实施大大节省掉差旅费用;平均每个视频会议实施点为客户节约了60%的预算。